Política de Reembolso

1. Sesiones de Atención Psicológica y Consultoría

• Cancelación o Reagendación: El usuario podrá reagendar o cancelar su sesión sin costo alguno siempre que notifique al Colegio o al profesional asignado con al menos 24 horas de antelación.

• Cancelación Tardía: Si la notificación se realiza con menos de 24 horas de antelación, el Colegio se reserva el derecho de dar la sesión por impartida, sin posibilidad de reembolso, debido a la gestión del tiempo del profesional y el espacio reservado.

• Inasistencia (No-show): La falta de asistencia sin aviso previo resultará en el cargo total del servicio.

2. Cursos, Talleres y Diplomados

• Cancelación con Reembolso Total: El usuario tendrá derecho a la devolución del 100% de su inscripción si solicita la cancelación por escrito con al menos 10 días hábiles de anticipación al inicio del evento.

• Cancelación con Penalización: Si la cancelación se solicita entre 9 y 3 días hábiles antes del evento, se aplicará una penalización del 20% por concepto de gastos administrativos y reserva de cupo.

• Cancelaciones de Último Momento: No se realizarán devoluciones si la cancelación ocurre con menos de 48 horas de anticipación al inicio del curso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente comprobados (emergencias médicas o fallecimiento de familiares directos), donde se podrá otorgar un crédito para futuros eventos.

3. Proceso de Reembolso

• Toda solicitud de reembolso deberá enviarse al correo electrónico [Insertar Correo] adjuntando el comprobante de pago y una identificación oficial.

• Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se efectuará en un plazo de 15 a 20 días hábiles a través de la misma vía por la que se recibió el pago original.

4. Cancelación por parte del Colegio

• En caso de que el Colegio deba cancelar un curso o servicio por falta de quórum o causas ajenas, se notificará al usuario de inmediato y se ofrecerá la opción de reembolso íntegro o el traspaso del saldo a otro servicio de su elección.